よくあるご質問
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- A.
圧縮形式は「LZH」「Zip」のいずれかにしてください。
質問番号: 1038 -
- A.
ファイル名によっては、文字化けや異機種間のデータのやりとりでトラブルが発生する可能性がありますので、半角英数文字のファイル名での入稿をお願いいたします。また、ファイルには拡張子をつけてください。
機種依存文字や「¥」「;」「.」「*」「/」「?」などはフォルダ名、ファイル名には使用されないでください。
質問番号: 1037 -
- A.
１デザインにつき１つのフォルダをご用意いただき、そのフォルダの中に関連ファイルをまとめて保存してください。リンク画像がある場合は必ずイラストレーターのデータと同じ階層においてください。
また、不要なデータや不要なレイヤーは削除してからお送りください。
質問番号: 1036 -
- A.
完全データとは弊社で一切修正を加えることなく、そのまま印刷可能なデータのことです。
質問番号: 1035 -
- A.
弊社担当者にmail添付かファイル転送サービスでURLを送付ください。
質問番号: 1034 -
- A.
データの入稿が確認されたことをE-mailでお知らせいたします。
1営業日以内に入稿確認メールが届かない場合は弊社にデータが届いていない可能性がございますのでご連絡ください。
質問番号: 1033 -
- A.
弊社ではデータが届いた時点で作業に入りますので、修正はお受けいたしかねます。
入稿前に入念なチェックをお願いいたします。
どうしてもデータ自体の修正、変更が必要になった場合は必ずお電話にてご相談ください。
ご入稿後にデータを差し替える場合は差し替え料金が別途必要となります。
質問番号: 1032 -
- A.
弊社ではご入稿いただいた全てのデータをチェックいたします。
ただし、あくまでデータが印刷可能であるかを確認するための確認ですので、文字やレイアウト・デザインに関する内容は対象外となります。
また、データチェックの際に問題点が発見された場合は原則的にお客様に修正していただき再入稿となります。
再入稿となりますと、当初の納期から遅れが生じてしまいますので、必ずデータをご確認いただいた後に入稿ください。
質問番号: 1031 -
- A.
弊社では以下のような方法でデータ入稿をお受けしております。
1.E-mailに添付
5MBまでのデータでしたらE-mailに添付して送っていただけます。
E-mail:support@nairestyle.com
ご注文はショッピングカートをご利用ください。
2.ファイル転送サービス（ストレージ）を利用する
データをファイル転送サービス（ストレージ）にアップロードしていただき、弊社にてダウンロードする方法です。ご注文時にダウンロード用のURLをご記入ください。
質問番号: 1030 -
- A.
お客様のオリジナル商品となりますので、返品は承れません。
質問番号: 1019