よくあるご質問
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- A.
≪銀行振込の場合≫
金額については、お振込元の金融機関のホームページ等をご参照ください。なお、振込手数料については、貴社にてご負担をお願いしております。
≪コンビニ払込の場合≫
振込手数料はございません。
なお、GMO掛け払いでお支払いをしていただく上でのサービス利用手数料はございません。
質問番号: 1068 -
- A.
指定口座への満額入金にてご入金確認を行っておりますので、問題ございません。
※振込先の口座番号や入金額について間違いがあった場合は、GMO掛け払いご購入者様用問い合わせ窓口 (0570-666-518)にお問い合わせください。
質問番号: 1067 -
- A.
ご入金状況を確認いたしますので、誤ってお振込みされた入金先口座がわかるものをご準備の上、GMO掛け払いご購入者様用問い合わせ窓口(0570-666-518)へお問い合わせください。
なお、お手続きが支払期限日を超える場合、入れ違いで一時的に弊社から督促のご連絡が続き、一時的にGMO掛け払いサービスがご利用いただけなくなる可能性がございます。ご了承ください。
質問番号: 1066 -
- A.
登録手数料はかかりません。登録無料で、保証金や事前入金の必要もありません。
質問番号: 1065 -
- A.
個人名での受付は出来かねます。GMO掛け払いの利用対象者は、法人または個人事業主(屋号のある方)が対象となります。
質問番号: 1064 -
- A.
申し訳ございませんが、請求書の分割につきましては、承っておりません。
質問番号: 1063 -
- A.
過剰入金・過少入金が確認された場合、GMOペイメントサービス社よりメールもしくは電話にてご連絡差し上げています。
≪多く支払われた場合≫
GMOペイメントサービス社よりメールが確認できる場合、返金の手続きをさせていただきますので、メール内容を確認いただき、ご返信をお願いいたします。
≪少なく支払われた場合≫
GMOペイメントサービス社よりメールが確認できる場合、メール内容を確認いただき、不足分のご入金をお願いいたします。
メールが確認できない場合、もしくは電話にて連絡がある場合は、GMO掛け払いご購入者様用問い合わせ窓口(0570-666-518)へお問い合わせください。
質問番号: 1062 -
- A.
GMO掛け払いのマイページをご利用のお客様はマイページよりPDFをダウンロードが可能です。
マイページURL:https://shop.gmo-kb.com/customer/login
マイページからのダウンロードができない場合は大変お手数ですが、GMOペイメントサービス社(0570-666-518)にお問い合わせください。
質問番号: 1061 -
- A.
請求書(紙)の到着より前に請求書が必要な場合、GMO掛け払いのマイページをご利用のお客様はマイページよりPDFをダウンロードが可能です。
マイページURL:https://shop.gmo-kb.com/customer/login
※初回請求書発行後にマイページを作成することができます。
ただし、二重でのお支払いにご注意ください。
質問番号: 1060 -
- A.
≪お取引月の翌月1週間以内の場合≫
請求書は通常、毎月1日に郵送しております。ご購入から間もない場合は、請求書の到着まで今しばらくお待ち下さい。
なお、郵送による請求書は発行から到着までに2~3営業日、最大1週間ほどかかることがあります。
≪お取引月の翌月1週間以上の場合≫
GMOペイメントサービス社から連絡があった場合、メールや電話が確認できる場合は、そちらまで折り返しのご連絡をお願いいたします。(0570-666-518)
GMOペイメントサービス社に何かしらの事情により請求書が返送されてきた場合は、ご登録のメールアドレス、または電話番号宛てに連絡させていただいております。
GMOペイメントサービス社から連絡もない場合、恐れ入りますが、GMOペイメントサービス社(0570-666-518)にお問い合わせください。
質問番号: 1059