名入れスタイル

Q.: クレジットカード払いの注文方法について知りたい

A.

名入れスタイルサイトからご注文いただき、決済方法でクレジットカードを選択してください。

※海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。

質問番号: 1076

Q.: デビットカードは使用できますか？

A.: VISAデビット、JCBデビットがご利用できます。注文後のキャンセルと変更は出来かねますので、ご注意ください。

質問番号: 1075

Q.: クレジットカード（デビットカード）で支払おうとしたらパスワードの入力を求められました。

A.

名入れスタイルではクレジットカードの不正利用防止のため、カード会社による本人認証サービスを導入しております。

認証サービスが設定されているカードを使用する際には、あらかじめお客様が設定されたパスワード、またはカード会社よりSMSにて送信されるワンタイムパスワードの入力が必要となっています。

パスワードを忘れてしまったなど、本人認証サービスに関するお問い合わせはカード発行会社、または各カード会社へお願いいたします。

（参考）各社の本人認証サービス紹介ページ

VISA：インターネットショッピングにおける本人認証サービス

Matercard：MastercardIDCheck™のご紹介

JCB：本人認証サービス「J/Secure™」

AmericanExpress：AmericanExpressSafeKey

質問番号: 1094

Q.: クレジットカード（デビットカード）の本人認証サービスのパスワードを忘れてしまいました。

A.

パスワードを忘れてしまったなど、本人認証サービスについてのお問い合わせはカード発行会社、または各カード会社へお願いいたします。

お急ぎの場合はGMO掛け払いのご利用もご検討ください。

（参考）各社の本人認証サービス紹介ページ

VISA：インターネットショッピングにおける本人認証サービス

Matercard：MastercardIDCheck™のご紹介

JCB：本人認証サービス「J/Secure™」

AmericanExpress：AmericanExpressSafeKey

質問番号: 1095

Q.: 口座振替での支払いはできますか？

A.: 口座振替は取り扱っておりません。

質問番号: 1074

Q.: GMO掛け払いの審査が通らない場合は注文はできませんか？

A.: 支払方法をクレジットカード決済に変更いただくことでご注文は可能です。

質問番号: 1073

Q.: GMO掛け払いの審査が通らない理由について知りたい

A.

GMOペイメントサービス社からは審査結果の理由は開示しておりません。

お支払い忘れ等の心配がございましたら、GMO掛け払いご購入者様用問い合わせ窓口（0570-666-518）までご連絡ください。

質問番号: 1072

Q.: GMO掛け払いの支払期限を過ぎてしまいました

A.

≪請求書払いの場合≫

　請求書記載のお振込先まで、速やかにお支払いをお願いいたします。

　請求書がお手元にない場合は、GMO掛け払いのマイページをご利用のお客様はマイページよりPDFをダウンロードが可能です。

　マイページURL：https://shop.gmo-kb.com/customer/login

　マイページからのダウンロードができない場合は大変お手数ですが、GMOペイメントサービス社（0570-666-518）にお問い合わせください。

≪コンビニ払いの場合≫

　そのままご利用頂けます。速やかにお支払いをお願いいたします。

　なお、お手続きが支払期限日を超える場合、入れ違いで一時的にGMOペイメントサービス社から督促のご連絡が続き、一時的にGMO掛け払いがご利用いただけなくなる可能性がございます。ご了承ください。

質問番号: 1071

Q.: GMOより「支払いの確認が取れない」との連絡が来ました

A.

≪まだお支払いいただけていない方≫

　支払期限を超過してご入金の確認ができなかったため、ご状況の確認の連絡があります。

　請求書記載のお振込み先まで、速やかにお支払いをお願いいたします。

　※支払期限後でも、払込票はご利用いただけます。

　請求書がお手元にない場合は、GMO掛け払いマイページをご確認のうえ請求金額を「振込先口座」にお支払いをお願いします。

　マイページURL：https://shop.gmo-kb.com/customer/login

　なお、お手続きが支払期限日を超える場合、入れ違いで一時的に弊社から督促のご連絡が続き、一時的にGMO掛け払いがご利用いただけなくなる可能性がございます。ご了承ください。

≪すでにお支払いされた方≫

　2～3営業日以内にお支払いされた方

　ご入金の確認には目安として2〜3営業日いただいております。

　※金融機関の状態により通常よりお待たせする場合がございます。

　また、入金確認がとれるまでの間、行き違いで督促のご連絡が届く可能性がございます。ご了承ください。

　2～3営業日以上前にお支払いされた方

　口座番号や入金金額の間違いなどでご入金の確認ができていない可能性があります。

　恐れ入りますが、一度GMO掛け払いご購入者様用問い合わせ窓口（0570-666-518）までご連絡ください。

質問番号: 1070

Q.: 新型コロナウイルスの影響で支払いが難しく、期限を過ぎてしまいます

A.

請求書記載のお支払い期日を超過されますと、お支払い予定日のご連絡の有無に関わらず、請求連絡をお止めすることができかねます。

また、本決済サービスの審査が、一時的にご利用いただけません。予め、ご了承ください。

※新型コロナウイルスの感染拡大に伴う事業所所在地域の行政による要請等をふまえながら、ご対応くださいますようお願いいたします。

質問番号: 1069

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